Tham khảo

Thông tin của bạn được xử lý như thế nào tại 77go

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng các dịch vụ tại 77go, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ bạn khi cần.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba vì mục đích thương mạiBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệuÁp dụng cho người dùng tại Việt Nam theo quy định pháp luật
77go Thông tin của bạn được xử lý như thế nào tại 77go
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách 77go bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ luồng dữ liệu — từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch nạp rút qua ví điện tử hoàn tất. Bốn lĩnh vực dưới đây là những điểm chúng tôi kiểm soát chặt chẽ nhất để giữ dữ liệu của bạn đúng chỗ.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Bảo mật tài khoản và OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Bước xác minh này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu theo thời hạn pháp luật Việt Nam yêu cầu. Sau khi tài khoản bị đóng, thông tin không còn cần thiết sẽ được xóa theo quy trình nội bộ định kỳ.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan — bộ phận tài chính, xác minh tài khoản — mới được truy cập dữ liệu cá nhân. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ tài khoản của chúng tôi. Chúng tôi xử lý các yêu cầu về quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây và sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat trên ứng dụng Mở ứng dụng 77go trên điện thoại, chọn mục Hỗ Trợ và gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và hướng dẫn bạn từng bước.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi email nêu rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản. Đính kèm thông tin xác minh danh tính để chúng tôi xử lý chính xác và an toàn.
Telegram hỗ trợ tiếng Việt Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của 77go để được hỗ trợ nhanh về các vấn đề liên quan đến tài khoản và quyền riêng tư dữ liệu cá nhân.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng 77go thường gặp khi tìm hiểu về cách dữ liệu cá nhân được xử lý, lưu trữ và bảo vệ trên nền tảng.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn dùng để nạp rút — chẳng hạn MoMo hoặc ZaloPay. Chỉ những dữ liệu cần thiết cho vận hành tài khoản mới được lưu lại.

Không vì mục đích thương mại. Đối tác kỹ thuật nhận dữ liệu tối thiểu để vận hành dịch vụ và bị ràng buộc bởi điều khoản bảo mật. Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat trên ứng dụng hoặc email hỗ trợ tài khoản. Xác minh danh tính là bước bắt buộc để chúng tôi xử lý đúng và an toàn cho tài khoản bạn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà vẫn giữ được quyền truy cập tài khoản bình thường.

Lịch sử giao dịch được lưu theo thời hạn pháp luật Việt Nam quy định. Sau khi tài khoản đóng và thời hạn lưu trữ kết thúc, dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình định kỳ.

Liên hệ ngay qua live chat hoặc Telegram hỗ trợ tiếng Việt. Đội ngũ của chúng tôi sẽ khóa tạm tài khoản, kiểm tra nhật ký đăng nhập và hướng dẫn bạn đặt lại mật khẩu cùng xác minh OTP.